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Garantie

Les produits Audison sont garantis pendant la durée prévue par la loi en vigueur, dans des conditions normales d’utilisation, contre les défauts affectant les matériaux ou leur assemblage. La garantie est valide à partir de la date d’achat, attestée par la facture.

La garantie n’est pas valide si:
- Le produit est endommagé par un choc, une installation ou une utilisation inadaptée, ou toute cause ne mettant pas en cause les défauts des matériaux ou l’assemblage ;
- Le produit est modifié ou altéré par un personnel non autorisé ;
- Le numéro de série est maquillé ou effacé.

Lorsque le produit est sous garantie, le fabricant peut décider de le réparer ou de remplacer les éléments défectueux. Le produit défectueux sera rapporté au magasin où il a été acheté, accompagné du certificat de garantie dûment rempli. Dans le cas où le produit ne serait plus sous garantie, il sera réparé au tarif en vigueur.
Nous ne prenons pas en charge les dommages dus au transport. Nous ne sommes pas responsables de : frais ou pertes de profits dus à l’impossibilité d’utiliser le produit, autres aléas ou frais possibles, dépenses ou dommages rencontrés par le client.
La garantie s’applique selon les lois en vigueur.

Audison Warranty

Technologie eID
La technologie exclusive eID - dont les haut-parleurs Thesis ont été les premiers à bénéficier - permet la traçabilité des produits Audison depuis leur fabrication.

Le code eID, lié au numéro de série, est apposé une fois la phase des contrôles qualité effectuée et enregistre le pays / marché de destination à son départ de l'usine. Grâce à la technologie eID, l’utilisateur peut accéder à la documentation technique du produit, aux données de fabrications et de logistique simplement en scannant le code, et en s'enregistrant bénéficier d'une année de garantie supplémentaire (dans les pays où s’applique un accord avec le distributeur).

WARNING / FAKE PRODUCTS

Malheureusement il y'a quelques produits Audison contrefaits disponibles sur le marché, acquis par des méthodes illégales ou douteuses, vendus par des revendeurs non autorisés.
Ces produits sont fabriqués avec des matériaux de second choix qui ne répondent pas aux critères rigoureux de Qualité Audison, et ne peuvent pas vous apporter une vraie expérience Audison.

Fake Products FAQ

Nous souhaitons sincèrement protéger nos consommateurs :
Nous vous conseillons de protéger votre investissement et vous-même de potentielles complications en vous adressant uniquement à un revendeur agréé !

Si vous voyez ou avez acheté un produit qui semble contrefait, merci de nous contacter à fake@elettromedia.it

NOUS VOUS RECOMMANDONS D'ACHETER DES PRODUITS AUDISON UNIQUEMENT CHEZ DES REVENDEURS AGRÉÉS ; voici quelques points à prendre en compte :

1) PERFORMANCE
En achetant chez un revendeur non autorisé, nous ne pouvons pas vous garantir que vous aurez un produit Audison authentique.
Vous prenez également le risque d'acheter un produit qui peut être endommagé ou qui n'est pas neuf.
La capacité du produit à restituer de manière fiable la qualité sonore et les performances reputées d'Audison est souvent compromise.
Vous méritez un produit Audison authentique : n'acceptez pas d'imitations, de produit reconditionné ou contrefait !

2) GARANTIE
La garantie Elettromedia s'applique UNIQUEMENT aux produits achetés depuis un revendeur autorisé. Les éléments achetés via internet sur des sites discount, ventes privées ou par tout autre source non autorisée ne sont pas admissibles à être couverts par notre garantie de fabricant. Afin d'éliminer la traçabilité, certains revendeurs non autorisés ont retiré le numéro de série original pour le remplacer par un des leurs. Le retrait ou la modification du numéro de série original Audison rend automatiquement la garantie caduque.

3) SERVICE
Seuls les revendeurs agrées Audison sont pleinement formé à vous proposer un système correct, des informations produit à jour, un service avant et après vente et un support technique fiable. Nos revendeurs aggréés sont qualifiés pour vous conseiller ! Les revendeurs non autorisés ne reçoivent aucune formation de l'usine et ne sont pas qualifiés pour vous conseiller et faire durer votre investissement. Seuls les produits authentiques Audison obtenus par notre réseau de revendeurs agréés sont supportés par Elettromedia.